AkyEduAyuda para tu clase
Encuentra una respuesta y vuelve a clase.
Problemas comunes
Revisa el acceso y la conexión antes de volver a intentar.
El estudiante no puede entrar. ¿Qué reviso?
Comprueba que esté en la entrada de estudiantes, no en el acceso docente. Compara el código escrito con el de la clase en la clase en vivo, incluido el guion, y revisa que haya un apodo. Si entra pero no ve un juego, revisa en Juegos que haya uno asignado y que no haya vencido.
El juego no abre o queda en “Preparando”. ¿Qué hago?
Revisa la conexión y espera el aviso en pantalla. Si no abre, recarga y prueba Chrome o Edge actualizado. Si solo falla en la red escolar, pide a informática que habilite el juego; mientras tanto, elige otro en Juegos.
Se cayó internet. ¿Qué queda guardado?
Lo que ya llegó queda guardado. Lo que el niño jugó sin red queda en el equipo y se envía solo cuando vuelve la red: basta abrir la plataforma de nuevo en ese equipo dentro de 3 días. Hasta entonces, la clase en vivo puede mostrar que entró sin respuestas aún, y eso no es dificultad.
Cambió el código de la clase. ¿Y ahora?
Usa el código que aparece ahora en la clase en vivo e imprime una hoja nueva. El código anterior no sirve para nuevas entradas, pero cambiarlo no borra partidas ni resultados.
Olvidé mi contraseña. ¿Cómo recupero el acceso?
Abre Olvidé mi contraseña e indica el correo de tu cuenta. Usa el enlace recibido para elegir otra contraseña; si venció o no llegó, pide otro o habla con coordinación. El estudiante no usa contraseña: entra con el código de la clase y el apodo.
Empezar
Prepara la clase, elige el juego y entrega el código.
¿Cómo creo una clase?
La coordinación crea la clase en el inicio guiado, con nombre y año, y la vincula a tu correo. Tu clase aparece en Mi clase, en el menú; si no aparece, pide a la coordinación.
¿Cómo elijo y asigno un juego?
En Juegos, abre la ficha del juego y usa Probar antes de la clase: la prueba no cuenta. Luego usa Asignar: el juego queda abierto para la clase 7 días.
¿Cómo entrego el código a los estudiantes?
El código de la clase está en la clase en vivo; imprime la hoja del código o proyéctala. El estudiante abre la entrada de estudiantes, escribe el código y elige un apodo y un animal. No necesita correo ni contraseña, y el apodo no debe ser el nombre completo.
Durante la clase
Mira quién entró y quién necesita tu apoyo.
¿Cómo sigo la clase en vivo?
Abre Clase en vivo, en el menú. Muestra quién entró, quién está jugando y quién te necesita, y se actualiza sola mientras está abierta. Si se cae la conexión, queda con la última información recibida.
Un equipo para varios estudiantes: ¿cómo hago la rotación?
Entre un grupo y otro, cierra la ronda en la clase en vivo. Cada equipo vuelve a la pantalla de entrada, y el siguiente niño entra con su propio apodo. Lo jugado sigue guardado.
¿Qué significa cada estado de la partida?
El estado describe la partida registrada, no el nivel del estudiante. Si difiere de lo que ves en clase, revisa la conexión y habla con él.
- Entrou, respostas ainda não chegaram
- El estudiante entró en las últimas horas y aún no llegó ninguna respuesta suya. El juego puede estar abriendo, o se cayó la red y las respuestas esperan en el equipo.
- Não iniciou
- Todavía no hay una partida iniciada registrada en este juego.
- Em andamento
- La partida empezó y el juego envió respuestas en los últimos 15 minutos.
- Concluiu
- El juego registró el final de la partida. Eso no significa que el estudiante ya lo haga sin ayuda.
- Saiu antes de terminar
- La partida empezó, no llegó al final y el juego no envía nada hace 15 minutos o más. Si el estudiante vuelve a jugar, regresa a En curso.
Un estudiante se trabó. ¿Cómo leo las señales?
Intentar la misma cuenta varias veces o pedir pistas muestra dónde acercarse. Pregunta qué intentó y resuelvan un ejemplo juntos. La señal pide atención; no es diagnóstico ni nota.
Después de la clase
Lee lo que el juego observó y decide el siguiente paso.
¿Por dónde empiezo después de la clase?
Desde el inicio de la clase. Arriba, cuántos jugaron esta semana; en el medio, en qué va bien la clase y en qué necesita más clase, con los nombres en cada nivel; a la derecha, lo que está abierto hoy y a quién acompañar de cerca mañana.
¿Qué significan los niveles?
El nivel describe lo que el juego observó en una habilidad, con reglas fijas aplicadas a las partidas, no la opinión de una inteligencia artificial. No es nota ni comparación entre niños.
- Começando
- Todavía falla cerca de la mitad de las veces o más, o necesita repetir el intento la mayoría de las veces.
- No caminho
- Acierta más de la mitad, y al menos la mitad a la primera.
- Já faz sem ajuda
- Acierta 8 de cada 10, casi siempre a la primera y sin pista, en partidas y situaciones distintas.
- Sem respostas ainda
- Todavía no tiene respuestas suficientes en esta habilidad. No es dificultad.
¿Por qué aparece “Sem respostas ainda” si el estudiante ya jugó?
Jugar no basta: la habilidad necesita al menos dos respuestas en cuentas distintas. “Sem respostas ainda” significa que falta base para afirmar, no que haya dificultad. Ofrece otra oportunidad de practicar.
¿Dónde veo qué sostiene un nivel?
En Estudiantes, abre la ficha del estudiante: cada habilidad muestra el nivel con cuántas respuestas lo sostienen, y “ver las respuestas, una a una” muestra cada cuenta. Para toda la clase, usa Revisar los niveles, debajo de la tabla de niveles en el inicio.
¿Cómo uso el plan para mañana?
Abre Mañana, en el menú. Arriba, quién queda contigo; abajo, quién juega sin ti al lado y quién quedó fuera del plan. ¿No estás de acuerdo con un grupo? Toca mover en el estudiante: el cambio queda marcado como tuyo. Puedes imprimirlo o enviarlo a tu WhatsApp.
¿Cómo envío el informe a la familia?
En Estudiantes, abre la ficha del estudiante y toca Enviar a la familia, en el bloque de la derecha. Envíalo por WhatsApp o con el QR, por el canal que la escuela ya usa con ese responsable. La familia lo abre sin iniciar sesión y ve solo a ese niño; el enlace vence y se puede revocar.
¿Dónde veo lo que hizo la clase en las últimas semanas?
En el Informe, en el menú: si la clase mejoró en la habilidad más jugada, quién subió y quién bajó, cuántos jugaron cada semana y la tabla de niveles. Se puede imprimir.
Coordinación
Sigue el uso y las habilidades dentro de tu escuela.
¿Qué ve la coordinación?
Las cuentas de coordinación entran en Escuela, con las clases y cuántos jugaron cada semana. En el menú también están Buscar estudiante y Hojas recibidas; Habilidades e Informes están en el menú de tu nombre. La docente sigue su clase desde el inicio. No hay clasificación de niños ni comparación entre escuelas.
¿Cómo descargo el dosier en CSV?
En el menú de tu nombre, abre Informes y descarga el dosier FUNDEB/VAAR. Incluye códigos y textos de la BNCC, niveles, respuestas y partidas, y la versión de la rúbrica. Comprueba que la rúbrica esté firmada antes de usarlo para rendir cuentas.
¿La participación de las clases indica una falta a la escuela?
No. Escuela muestra cuántos estudiantes de cada clase jugaron cada semana: es uso de la plataforma, no asistencia. Úsalo para conversar con la docente, nunca como registro de faltas.
Privacidad y datos
Conoce qué se registra y quién puede verlo.
¿Qué se guarda sobre el niño?
El niño se identifica con apodo y avatar. Si quieres, puedes dar a cada alumno un nombre de lista, sin apellido, que solo ve la escuela: el alumno, el juego y la familia siguen viendo solo el apodo. También se registran partidas, respuestas y apoyos del juego, evidencias y niveles por habilidad. La plataforma no pide nombre completo, correo, foto, documento ni fecha de nacimiento del estudiante. Usa siempre un apodo que no revele el nombre completo.
Sin red, ¿qué queda guardado en el equipo?
Por partida: el código de la clase, el identificador del niño en la plataforma (una secuencia sorteada, sin el apodo y sin el nombre), el identificador de la partida, el juego y su versión, y lo que hizo en cada ítem: la cuenta o la pregunta, la respuesta, si acertó, cuántos intentos, si pidió pista, cuánto tiempo tardó y el tipo de equipo. Sale del equipo apenas llega a la plataforma y se borra sin enviarse si pasan 3 días sin red. Una ventana privada o borrar los datos del navegador también lo borran.
¿Quién puede ver los datos?
La docente ve las clases vinculadas a su cuenta. La coordinación ve su propia escuela. El estudiante ve sus juegos y resultados. Quien recibe un enlace familiar válido ve el informe de ese niño; trata el enlace como privado.
¿Cómo planteo una duda sobre LGPD o eliminación de datos?
Consulta a la coordinación de la escuela para encaminar la solicitud y confirmar el procedimiento aplicable. La política de conservación aún tiene plazos y procedimientos en revisión jurídica. Desvincular a un estudiante conserva el historial; no elimina todos los datos.